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Dúvidas e Perguntas Frequentes

 
Qual a origem do banco de dados?
As listas são digitadas e organizadas a partir de informações públicas e publicáveis de diversos sites da internet, guias comerciais online e passam por processos de segmentação, validação e atualização.
 
Qual a forma de envio?
Todas os pacotes digitais contendo listas/arquivos são enviados exclusivamente para o email cadastrado no pedido.
Não serão enviados arquivos/listas em CD ou através dos correios.
As imagens das caixas 3d são virtuais apenas para ilustração, não existe versão impressa destas caixas. 


O site garante índice de retorno?

O site pacotedigital.com garante ferramentas, produtos, serviços e informações atualizadas e de qualidade dentro dos índices e condições citados e aceitos pelo mercado, não garante a entrega de sua mensagem de email, vendas, ligações, leitura, índices de retorno e nem sua infalibilidade. 
Qualidade na entrega dos emails
Todos os servidores utilizados são testados com dezenas de provedores e servidores nacionais e internacionais, mesmo assim a loja pacotedigital.com não pode garantir a entrega de sua mensagem. Desta forma é preciso considerar o conteúdo e os demais motivos no caso de devolução já que inúmeras ferramentas anti-spam ativadas pelos provedores utilizam mais de 100 critérios de análise da mensagem e devolvem um email mesmo o endereço sendo válido e ativo.
Recomendamos a utilização de "técnicas e boas práticas de email marketing" , remetente com domínio próprio, smtp dedicado.


Listas de condomínios contém nome, email e whatsapp dos sindicos?
Não, listas de condomínios não possuem informações de sindicos.

Estas informações poderão ser obtidas a partir de ligações ou visita ao condomínio.
Conforme descrito na página de cada lista
Listas de Condomínios SP Capital e de Belo Horizonte contém telefone fixo e nome de cada condomínio, endereço com cep, bairro, cidade, estado
Listas de Condomínios RJ Capital  contém nome de cada condomínio, endereço com cep, bairro, cidade, estado




É possível informar antecipadamente ou garantir quantidades por segmentos, faixas de cep, cidades ou bairros?
Para listas Brasil ou de estados não é possível informar antecipadamente ou garantir quantidades por segmentos, faixas de cep ou cidades
Para listas por cidade não é possível informar antecipadamente ou garantir quantidades por segmentos, faixas de cep ou bairros



É possível informar antecipadamente ou garantir quantidades por provedores ou departamentos?
Não é possível informar antecipadamente ou garantir quantidades por tipo de departamento ou provedores específicos
Os emails de cada lista disponível no site pacotedigital.com podem ser de diversos departamentos, por exemplo: contato, diretoria, gerente,
reservas, comercial, sac, compras, vendas, recepção, fale conosco, atendimento, etc.
Os emails de cada lista disponível no site pacotedigital.com podem ser de provedores gratuitos (gmail, yahoo, hotmail, terra, etc)
ou de dominios próprios (empresa_tal.com.br, empresa_tal.com, empresa_tal.net, orgao_publico_tal.gov.br, etc).

Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega está disponível na página de cada Pacote Digital na aba "descrição".
 
É possível o envio de amostra?
Devido ao alto custo de processamento e aos descontos praticados no site não é possível o envio de amostra.
 
Vocês disponibilizam uma plataforma ou fazem o disparo de emails?
Não, somente comercializamos as listas de emails. Não temos parcerias ou indicamos ferrametnas ou plataformas de envio.
A contratação e verificação de condições da plataforma utilizada para disparo dos emails é de inteira responsabilidade do comprador.
 
As listas possuem informação de CPF, renda, salário ou data de nascimento?
Não, nenhuma de nossas listas possuem data de nascimento ou informações de números de documentos, CPF, renda individual, familiar, salário, estado civil, restrição ou situação de crédito.
 
A base de dados possui informações de aposentados, pensionistas ou servidores públicos?
Não, nossa base de dados não possui registros de aposentados, pensionistas ou servidores públicos.
 
A base de dados possui informações de proprietários de veículos?
Não, nossa base de dados não possui registros de proprietários de veículos.
 
A base de dados possui especialidades médicas ou odontológicas?
Não, nossa base de dados não possui especialidades médicas, odontológicas, clínicas ou hospitalares.
 
Qual o índice de atualização e garantia de substituição das listas?
Todas as informações sobre índice de atualização de endereços, telefones e emails estão disponíveis na mesma página da lista na aba "descrição".

Se for o caso, a substituição será feita conforme condições constantes nos Termos de Uso e Garantias disponível no site.
 
É possível comprar a lista impressa ou em etiquetas?
Não, as listas estão disponíveis somente em formato digital, arquivo Excel ou Access.
 
A quantidade constante em cada lista representa a totalidade de empresas, endereços, telefones fixos ou emails existentes no Brasil?
Não, a quantidade de cada lista representa a quantidade de registros cadastrados em nossa base de dados.
 
É possível receber uma proposta ou orçamento por email?
Todas as informações, quantidades, valores, prazos e opções de pagamento estão disponíveis no site na página de cada lista ou serviço.

Não enviamos orçamentos ou propostas por email. 
 
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Pix
Boleto para CNPJ | Utilizamos a plataforma F2b para esta opção de pagamento
Cartão de crédito | Através do PayPal


 

Posso devolver o arquivo e exigir reembolso?
Conforme consta na página de cada lista: o comprador receberá arquivo Excel/Access editável/copiável, isto significa que poderá copiar para mídia da sua preferência, alterar, incluir e excluir registros, desta forma após o envio do arquivo o pedido não poderá ser cancelado/reembolsado e os arquivos não estarão sujeitos a devolução.
Na página de cada pacote digital estão disponíveis informações detalhadas do conteúdo do arquivo inclusive com imagens de exemplo.
Caso ainda persistam dúvidas o comprador poderá solicitar informações adicionais nos canais de atendimento por whatsapp (31) 98870-0607, chat ou email antes de realizar a compra e/ou efetivar o pagamento.
As possibilidades e condições de reembolso estão descritas no site pacotedigital.com em Termo de Uso e Garantias.


Qual a politicade privacidade do site?
Ao preencher nosso formulário de pedido, informações e cadastro, seus dados são enviados de forma segura aos nossos servidores. As informações enviadas serão utilizadas apenas para o fim a que se destinam, conforme instruções no formulário. Os dados fornecidos não serão passados para nenhuma outra parte, pessoa física ou jurídica.
 

 


 

 

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